Tag: Customer Service

OSPITALITÀ AUMENTATA

Ristorazione

Come l’AI può rendere più umana la ristorazione.

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IL SERVIZIO CLIENTI NON ABITA PIÙ QUI (MA CI MANDA IL SUO GEMELLO AI)

Ricerca, Ristorazione

Gartner guarda al 2028 e ci avverte: il customer service non sarà più come prima. Forse nemmeno come adesso....

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IL CLIENTE INVISIBILE…

Restaurant Mystery, Ristorazione

...E altre verità sul mistero che serve alla ristorazione!...

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TUTTO SI DECIDE AL TAVOLO!

Ristorazione

Prezzi alti, clienti esigenti, tecnologia in corsa: chi vince davvero?

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BRUSCHETTA CLUB – STORIA DI PANE, PERSONE E UN METODO SCRITTO A MANO

Ristorazione

Un brand di street food, un metodo di servizio umano, un’indagine tra croste, sorrisi e olio buono...

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FEDELTÀ IN TEMPI INCERTI

Ricerca, Ristorazione

Una ricerca di PwC mette in evidenza il pensiero dei consumatori sulla fedeltà in questo periodo di grandi cambiamenti!...

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RINCORRERE I CLIENTI

Ristorazione

Il drive-through di Chick-fil-A è davvero il migliore del mondo… Perchè ci sono le persone migliori del mondo!

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AMMETTERE GLI ERRORI

Ristorazione

La relazione cliente/brand, tramite le piattaforme di recensioni, può anche essere costruttiva. Una mia esperienza....

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