Un anno è ormai passato dall’inaugurazione di iamacollector.it e una delle cose che ho imparato studiando il mondo della ristorazione statunitense è che i grandi brand, per tenere sempre vivo l’interesse dei clienti e dei “prospect”, sono spesso aperti a collaborazioni insolite, con marchi che arrivano da altri settori.
Quello di oggi è uno di quei casi e vede come protagonisti Shake Shack e Snapchat.
I lettori di queste pagine lo sanno, Shake Shack è un brand di culto del Fast Casual statunitense, specializzato in burger, la cui promessa ai clienti è circa:
Ci battiamo per qualcosa di buono in tutto ciò che facciamo…
Link: https://www.iamacollector.it/foodservice-collection/
Chissà cosa “di buono” Shake Shack sta combinando con il gigante dei social network Snapchat. Scopriamolo.
Da lunedì 25 a giovedì 28 ottobre 2021, Snapchat ha preso il controllo del punto vendita Shake Shack di Hudson Yards a New York, dando vita a una sorta di brand fusion tra i due: Snap Shack.
Si è trattato di un esperimento tutto dedicato alla realtà aumentata, settore nel quale il colosso tech sta molto investendo. I curiosi che hanno visitato l’insolito punto vendita, vi hanno trovato nuovi prodotti in anteprima grazie alla realtà aumentata, patatine fritte speciali in omaggio e merchandising personalizzato del co-branding.
L’esperienza dei clienti in realtà aumentata è stata resa possibile attraverso la speciale fotocamera integrata nella app di Snapchat.
Alcune dichiarazioni:
Vediamo Snap Shack come un’opportunità per evidenziare il potere del commercio AR e farlo in un modo davvero divertente.
Jeff Miller, Capo della strategia creativa per Snapchat
Come marchio dedicato alla creazione di esperienze edificanti, siamo entusiasti di collaborare con Snapchat e di portare i nostri ospiti in un’escursione in realtà aumentata unica nel suo genere.
Jay Livingston, CMO Shake Shack
Mi risulta difficile commentare e giudicare questa iniziativa, soprattutto perchè è stata effettuata durante la Social Media Week, periodo particolare, durante il quale gli operatori di marketing, tecnologia, piattaforme digital, danno il meglio – e il peggio – di sé con attività ardite e spesso effimere.
Una cosa è certa, Shake Shack sa far parlar di sé e, in qualche modo, riesce sempre a mettere una bandierina nella testa dei clienti, apparendo spesso all’avanguardia, innovativo e capace di dettare le regole.
