Episodio 1.
Il bagno era pulito, ordinato, con un buon profumo: all’apparenza tutto a posto. Poi arrivo al dispenser delle salviette: troppo pieno, così pieno che non si riesce a tirare fuori nulla senza strappare tutto.
Hai presente quando cerchi di afferrare un foglio e ti resta in mano solo un pezzetto? Succede una volta, poi due, poi alzi le spalle e ti asciughi come puoi.
Non è niente di grave, ma lascia una sensazione precisa: quella di un’attenzione superficiale. E quando il dettaglio che stona è così pratico e quotidiano, lo notano tutti. Anche chi non è lì per osservare, ma per vivere un’esperienza piacevole al ristorante.
Lo hai mai provato da cliente?
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Last modified: Luglio 28, 2025
