Sono sempre molto ammirato dalla capacità dei brand d’oltreoceano di saper fare merchandising: si tratta non solo di un canale di business, ma di un’occasione preziosa per tenere sempre “calda” la relazione con i propri clienti.
Starbucks è sicuramente un gigante nel merchandising e negli anni ci ha abituati a tantissime iniziative in questa direzione. Una delle serie di oggetti Starbucks che più scatena gli impulsi collezionistici dei clienti è sicuramente quella delle tazze in edizione limitata. Celebri soprattutto quelle che, in occasione di ogni Natale, vengono realizzate.
Starbucks è un brand mondiale, conosciuto e operante in praticamente tutti i paesi del globo. Può capitare che un prodotto, anche di merchandising, venga pensato per un solo mercato, o comunque che non venga messo in vendita contemporaneamente su tutta la rete vendita, per evidenti ragioni di marketing e logistiche. Questo è il caso delle nuove tazze Starbucks in edizione limitata San Valentino 2021, apparse misteriosamente prima in Giappone, poi ad Honk Kong e poi negli Stati Uniti, ma pare solo nei corner del brand all’interno dei superstore Target.
I social, soprattutto quelli più amati dai giovani, sono stati presto inondati da post di “avvistamenti”, recensioni, richieste e like, al punto che un rappresentante di Starbucks ha recentemente dichiarato al sito Good Housekeeping che il brand sta ancora lavorando per finalizzare il suo programma di rilascio di tutta la merce negli store, invitando quindi i clienti alla pazienza.
Quella del merchandising e delle limited edition è una pratica ancora poco percorsa dai brand italiani della ristorazione, ma può davvero fare la differenza nella relazione con i clienti. Pochi giorni fa ho parlato della t-shirt Gastronomia Yamamoto e Uniqlo, che è davvero un caso esemplare.
Per comprendere la forza dell’iniziativa di San Valentino di Starbucks vi lascio con un video di una ragazza intenta a “scoprire” le nuovissime tazze, regalatele dal fidanzato, guardate che reazione!
@savyhtx Happy cup day! Part 2 will be up right after this! #starbucks #starbuckscups #ProjectCar #starbuckscup
♬ Steven Universe – L.Dre
