Quasi un anno fa analizzavo il rapporto tra i brand della ristorazione più noti e la piattaforma social TikTok. Quello che emergeva era un approccio quasi pionieristico da parte di Chipotle, brand sempre in prima linea quando si tratta di gestire con cura la relazione con i clienti.
La notizia di cui si sta parlando online in questi giorni sembra delineare una nuova mossa di Chipotle nell’utilizzo del social TikTok.
Quello che mi colpisce è la ricerca, da parte del brand, dei cosiddetti “Influencer Super-fans” e il loro coinvolgimento nella creazione di contenuti! L’iniziativa ha un nome: Chipotle Creator Class; scopriamola bene attraverso il comunicato stampa di Chipotle, rilasciato il 9 settembre 2021.
Si tratta di un programma che potenzia la creatività degli influencer del del marchio, attraverso vantaggi esclusivi e partnership per contribuire a plasmare il futuro di Chipotle […]. Il programma Chipotle Creator Class cerca di ridefinire il rapporto tradizionalmente transazionale tra creatori di contenuti social e marchio, adottando un vero approccio creator-first che promuove la collaborazione e la crescita. Chipotle ospiterà fino a tre sessioni virtuali di brainstorming all’anno in cui i partecipanti alla Chipotle Creator Class potranno condividere concetti, idee e strategie per aiutare a costruire il futuro del marchio. I partecipanti saranno compensati per ogni sessione frequentata.
“La Chipotle Creator Class è un approccio completamente nuovo alle relazioni con gli influencer che si concentra sulla ricompensa, il ringraziamento e la responsabilizzazione dei nostri più grandi fan”, ha detto Chris Brandt, Chief Marketing Officer. “Siamo impegnati a fornire opportunità esclusive ai nostri superfan più influenti che hanno fatto così tanto per contribuire alla crescita del nostro marchio”.
Link: https://chip.tl/3hqrld6
Le prime “classi” e sessioni di brainstorming online riguarderanno 14 dei più influenti utenti TikTok che hanno parlato di Chipotle negli ultimi mesi; il gruppo sarà poi completato con un quindicesimo influencer scelto proprio dai 14 colleghi “più anziani”!
Ancora antenne dritte e grande attenzione alle mosse su TikTok di Chipotle, si possono trarre conclusioni e idee molto interessanti per il mercato e i clienti italiani!
