La promessa di Five Guys mi ha sempre “deluso”:
OUR PROMISE
We never use freezers for our food.
https://www.fiveguys.it/fans
“Non usiamo mai i congelatori per il nostro cibo” penso che non renda giustizia a un brand speciale, che sicuramente offre ai clienti un gran prodotto, ma non solo questo.
Quel di più sono le persone di Five Guys. Lo sostengo da molto tempo.
Five Guys, si rimane colpiti dalla “danza” messa in atto dagli operatori: sono tutti perfettamente sincronizzati, precisi e… Tantissimi! Ogni volta che entro penso: queste persone si prenderanno velocemente cura di me!
https://www.iamacollector.it/2020/09/19/5-ragazzi-e-migliaia-di-ristoranti/
Oggi una piccola interazione con Five Guys, un touchpoint, ha rafforzato questa idea. Si tratta si un post su Linkedin del profilo ufficiale del brand. Un brevissimo video mostra come le persone del punto vendita sono impegnate ad assicurare ai clienti locali sempre sanificati.
Un maestro una volta mi disse: “Critica una soluzione quando puoi proporne un’altra migliore“. Per questo, amici di Five Guys, vi suggerisco una nuova promessa, quella che mi fate vivere ogni volta che vi incontro:
Five Guys, sapore e persone all’opera per te!
