Tag: Recensione

UN CAFFÈ PRIMA DEL TRENO

Ristorazione

Starbucks investe 500 milioni di dollari per avere più persone al banco. Tre recensioni d’autunno, fra una stazione, una torrefazione e un caffè prima di lezione, aiutano a capire che cosa valga, per un cliente, un minuto guadagnato.

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CUSTOMERHERO

Ricerca, Ristorazione

Il nuovo standard per la customer experience nei fast food: cosa ci dice il CustomerHero QSR Benchmark 2025...

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YELP! I NEED SOME VIDEOS

Ristorazione

Yelp rivoluziona le recensioni dei ristoranti con l'intelligenza artificiale...

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SODDISFAZIONE IN CALO

Ristorazione

Merchant Centric rivela come i clienti dei ristoranti negli States siano sempre meno contenti della loro esperienza. Scopriamo alcune considerazioni di uno dei fondatori della società di ricerca.

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AMMETTERE GLI ERRORI

Ristorazione

La relazione cliente/brand, tramite le piattaforme di recensioni, può anche essere costruttiva. Una mia esperienza....

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